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PRIVACY POLICY

個人情報取扱方針

KOWON整形外科医院は「個人情報保護法」など関係法令を遵守し、情報主体の個人情報を大切に保護します。

本文は参考訳です。法的効力を持つのは韓国語の原文であり、内容に相違がある場合は韓国語の原文が優先します。

第1条(個人情報の処理目的)

KOWON整形外科医院(以下「当院」)は「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、次のとおり個人情報取扱方針を策定・公開します。当院は次の目的のために個人情報を処理し、目的以外の用途には利用しません。

  • 診療予約・相談申し込みの受付、確認およびご案内の連絡
  • 診療サービスの提供、診療費の請求・収納および診療記録の管理
  • 相談履歴の管理および苦情対応
  • 法令上の義務の履行(医療法に基づく診療記録の作成・保存など)

第2条(収集する個人情報の項目および収集方法)

  • オンライン相談申し込み:お名前、ご連絡先、ご関心のある施術、ご相談内容(必須:お名前・ご連絡先)
  • 電話・カカオトーク・LINE・WhatsAppでの相談:お名前、ご連絡先、ご相談内容
  • 来院診療:氏名、住民登録番号、住所、連絡先など医療法令が定める診療に必要な情報
  • 収集方法:ホームページの相談申し込みフォーム、電話、メッセンジャー相談チャネル、来院受付

第3条(個人情報の処理および保有期間)

当院は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間の範囲内で個人情報を処理・保有します。

  • オンライン相談申し込み情報:相談目的の達成後、遅滞なく破棄(最長1年)
  • 診療記録簿:10年(医療法施行規則第15条)
  • 処方箋:2年、検査所見書・放射線写真および読影所見書:5年(医療法施行規則第15条)
  • 電子商取引などにおける消費者の苦情・紛争処理の記録:3年(電子商取引法)

第4条(個人情報の第三者提供)

当院は情報主体の個人情報を第1条に明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意または法律の特別な規定など「個人情報保護法」第17条および第18条に該当する場合にのみ第三者に提供します。現在、当院は個人情報を第三者に提供しておりません。

第5条(個人情報処理の委託)

当院は、円滑なサービス提供のため、ホームページの運営・保守など一部の業務を外部に委託する場合があります。委託契約の締結にあたっては「個人情報保護法」第26条に基づき、委託業務の遂行目的外の個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限などを契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督します。

第6条(情報主体および法定代理人の権利・義務とその行使方法)

情報主体は当院に対し、いつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の要求などの権利を行使できます。権利の行使は書面、電子メールなどを通じて行うことができ、当院はこれに対して遅滞なく措置いたします。満14歳未満のお子様の場合は、法定代理人が権利を行使できます。

ただし、診療記録など医療法令が保存義務を定めた情報は、当該法令が定める期間中は削除できません。

第7条(個人情報の破棄手続きおよび方法)

  • 破棄手続き:保有期間が経過した、または処理目的が達成された個人情報は遅滞なく破棄します。
  • 電子ファイル:記録を再生できない技術的方法で永久に削除
  • 紙の文書:裁断または焼却して破棄

第8条(個人情報の安全性確保措置)

  • 管理的措置:内部管理計画の策定・実施、個人情報取扱職員の最小化および教育
  • 技術的措置:個人情報処理システムのアクセス権限管理、セキュリティプログラムの設置、通信区間の暗号化(HTTPS)
  • 物理的措置:診療記録の保管場所へのアクセス統制および施錠

第9条(クッキーなど自動収集装置に関する事項)

当院のホームページは、利用者に個別に最適化されたサービスを提供するため、利用情報を保存し随時読み出すクッキー(cookie)を使用する場合があります。利用者はウェブブラウザの設定によりクッキーの保存を拒否できますが、その場合、一部のサービスのご利用に支障が生じることがあります。

第10条(個人情報保護責任者)

  • 個人情報保護責任者:キム・ヒョンテク(代表院長)
  • 電話:02-6242-7080
  • メール:kowon@kowonps.com
  • 住所:ソウル特別市 江南区 島山大路110 KBLビル2階(論峴洞)

第11条(権益侵害の救済方法)

情報主体は、個人情報の侵害による救済を受けるため、以下の機関に紛争解決や相談などを申し立てることができます。

  • 個人情報紛争調停委員会:1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 個人情報侵害申告センター:118 / privacy.kisa.or.kr
  • 大検察庁:1301 / www.spo.go.kr
  • 警察庁:182 / ecrm.police.go.kr

第12条(個人情報取扱方針の変更)

この個人情報取扱方針は2026年8月19日から適用されます。法令・政策または当院内部の方針の変更により内容が追加・削除・修正される場合があり、変更時にはホームページを通じて告知します。